公众气象服务是为社会公众提供的、保障全体社会成员基本气象需求的各种服务。公众气象服务大平台由气象影视宣传平台、广播、报纸、气象短信预警平台、手机多媒体气象服务平台、电话语音气象服务平台、气象网站等组成。东莞市气象局按照“不漏一次、不存死角”和“以人为本、无所不在，无微不至”的服务理念，丰富公众服务产品，提高精细化服务水平，充分利用各种媒体渠道，做到第一时间、第一发布，扩大服务的覆盖面，实现气象服务进农村、进社区、进企业。建立气象新闻发布制度和公众服务调查制度。将预警信号警示从目前的台风、暴雨、寒冷灾害扩充到包括高温、强雷电、大雾等灾害，细化防御指引，完善政府气象灾害警示系统，建设气象预警信号专用发布系统。

    "12121"天气电话服务

    “12121”气象电话自动咨询系统是市民获取气象信息的一种方便途径。用电话拨号“12121”，再按提示选择合适的信箱，就可听到您所关心的气象信息。目前，东莞市气象局通过“12121”气象信息系统提供以下服务： 当听到语音提示时，选择不同的信箱号码以得到需要的信息：

    根信箱 预警天气信号和重要天气预报；

　　 1 号信箱 24小时天气预报；；
　　 2 号信箱 未来3天天气预报；
　　 3 号信箱 生活与气象；
　　 4 号信箱 上下班天气预报和天气实况；
　　 5 号信箱 国内外城市天气和海洋天气预报；
　　 6 号信箱 学生信箱；
　　 7 号信箱 特种气象服务
　　 8 号信箱 天文、地球、气象科普
　　 9 号信箱 气象法规与业务介绍。

　　 为了满足广大群众的需要，以后我们将会根据市民需要开通其它服务项目。
　　 问天气，请拨电话“12121”！
　　 收费：固定电话免收信息费，手机2元包月！